우리는 일상 속에서 크고 작은 설득을 경험합니다. 친구에게 식당을 추천할 때, 상사에게 아이디어를 제안할 때, 고객에게 제품을 판매할 때 등 다양한 상황에서 설득력이 필요합니다. 그렇다면 어떻게 하면 더 효과적으로 사람의 마음을 움직일 수 있을까요? 심리학이 제시하는 설득 기술을 알아보겠습니다.1. 상호성의 법칙 (Reciprocity Principle)사람은 받은 만큼 되돌려주려는 심리가 있습니다. 작은 호의를 베풀면 상대도 나에게 긍정적인 반응을 보이게 됩니다.예: 레스토랑에서 무료 디저트를 제공하면 손님이 팁을 더 많이 주는 경향이 있음.실천법: 상대방에게 먼저 작은 도움이나 호의를 베풀어 설득의 문을 여세요.2. 일관성의 원칙 (Commitment & Consistency)사람은 한 번 내린 결정..

정보를보자 2025. 2. 12. 19:09